Gültig ab 1. Januar 2025
ℹ️ Wichtig: Targalo ist ein Online-Marktplatz, auf dem unabhängige Verkäufer Produkte, Materialien und Kurse anbieten. Targalo ist nicht der Verkäufer und zieht keine Zahlungen für Produkte ein. Das Vertragsverhältnis entsteht direkt zwischen Verkäufer und Käufer.
Targalo ist eine Vermittlungsplattform die Verkäufer und Käufer verbindet. Wir sind nicht der direkte Verkäufer der auf der Plattform angebotenen Produkte.
⚠️ Zahlungen erfolgen direkt zwischen Verkäufer und Käufer. Targalo zieht kein Geld ein und verwahrt es nicht treuhänderisch.
Nach geltendem Recht kann der Verbraucher innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten.
Rückgabe- und Erstattungsbedingungen werden von jedem Verkäufer individuell geregelt im Einklang mit den gesetzlichen Vorschriften. Konkrete Bedingungen finden Sie in der Produktbeschreibung oder nach Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer über Targalo.
Kontaktieren Sie zuerst den Verkäufer über Nachrichten auf Targalo und teilen Sie Ihren Rückgabewunsch mit.
Vereinbaren Sie mit dem Verkäufer die Rückgabe (Adresse, Versanddienst) und die Übernahme der Rücksendekosten.
Senden Sie die Ware im ursprünglichen Zustand, idealerweise in der Originalverpackung, an den Verkäufer zurück.
Der Verkäufer erstattet Ihnen den Betrag nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung, üblicherweise innerhalb von 14 Tagen. Targalo hält oder erstattet kein Geld - das Vertragsverhältnis besteht direkt zwischen Ihnen und dem Verkäufer.
💡 Tipp: Wenn der Verkäufer nicht reagiert oder die Erstattung unbegründet ablehnt, kontaktieren Sie uns unter info@targalo.cz. Wir helfen bei der Vermittlung.
Nach dem Gesetz sind maßgefertigte Waren, schnell verderbliche Waren oder nach Kundenwunsch angepasste Waren von der Rückgabe ausgeschlossen. Konkrete Ausnahmen hängen vom Produkttyp und den Bedingungen des jeweiligen Verkäufers ab.
Die Rücksendekosten trägt in der Regel der Verbraucher, sofern der Verkäufer nichts anderes festlegt. Bitte prüfen Sie die genauen Bedingungen beim jeweiligen Verkäufer.
Probleme mit der Rückgabe oder der Verkäufer antwortet nicht? Targalo hilft bei der Vermittlung einer Lösung.
Auch wenn wir keine direkte Vertragspartei zwischen Ihnen und dem Verkäufer sind, unterstützen wir aktiv bei der Klärung von Streitfällen und achten auf die Einhaltung der Plattformregeln. Problematische Verkäufer können bis zur Kontosperrung sanktioniert werden.
E-Mail: info@targalo.cz
Wir antworten werktags innerhalb von 24 Stunden und helfen bei der Lösungsfindung.
Diese Rückgabebedingungen gelten ab dem 1. Januar 2025.
Targalo behält sich das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern.