Obchodní podmínky platformy Targalo.cz
Úvodní ustanovení a vymezení pojmů
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují pravidla užívání internetové platformy Targalo.cz (dále jen „Platforma“) a související právní vztahy mezi provozovatelem Platformy a jejími uživateli.
1.2. Provozovatelem Platformy je společnost Targalo s.r.o., IČ: 241 05 805, se sídlem č.p. 33, 569 14 Vendolí (dále jen „Provozovatel“).
1.3. Platforma je zprostředkovatelským internetovým tržištěm zaměřeným na prezentaci a nabídku ručně vyráběných produktů, polotovarů, kurzů a zakázkové výroby. Platforma poskytuje prostor pro vystavení produktů a služeb a zprostředkovává kontakt mezi jednotlivými uživateli (Prodávajícím a Kupujícím). Provozovatel není prodávajícím ani poskytovatelem nabízených produktů či služeb, nevystupuje vlastním jménem na straně Prodávajícího, nezprostředkovává platby a není smluvní stranou žádných smluv uzavíraných mezi Prodávajícím a Kupujícím.
1.4. Uživatelem Platformy je každá osoba, která Platformu navštíví a užívá její funkcionality, zejména prohlížením obsahu, registrací, vkládáním nabídky nebo komunikací prostřednictvím Platformy. Pro účely Podmínek se rozlišují zejména tito uživatelé: Prodávající a Kupující.
1.5. Prodávajícím je uživatel, který je na Platformě registrován a vkládá na Platformu Nabídky produktů, polotovarů, kurzů a/nebo zakázkové výroby (dále jen „Prodávající“).
1.6. Kupujícím je uživatel, který prohlíží nabídky zveřejněné na Platformě a může využívat volitelnou registraci pro účely zasílání zpráv, ukládání oblíbených položek nebo jiné dostupné funkcionality (dále jen „Kupující“).
1.7. Nabídkou se rozumí obsah vložený Prodávajícím na Platformu za účelem prodeje konkrétního produktu a/nebo služby, zejména jeho popis, fotografie a další související údaje (dále jen „Nabídka“).
1.8. Jakýkoliv smluvní vztah ohledně koupě produktu či poskytnutí služby vzniká výhradně mezi Prodávajícím a Kupujícím. Provozovatel do tohoto vztahu nevstupuje a nenese odpovědnost za jeho vznik, obsah ani plnění.
Registrace a uživatelský účet
2.1. Nabídky jsou na Platformu oprávněni vkládat pouze registrovaní Prodávající prostřednictvím uživatelského účtu. Registrace uživatelského účtu je bezplatná. Prodávající je povinen při registraci uvádět pravdivé, úplné a aktuální údaje a tyto údaje bez zbytečného odkladu aktualizovat, dojde-li k jejich změně.
2.2. Kupující je oprávněn prohlížet si Platformu a její Prodávající zpravidla bez registrace. Některé funkce Platformy mohou být podmíněny volitelnou registrací Kupujícího, a to například komunikace s dalšími uživateli, označování oblíbených produktů, uskutečnění Rezervace apod. Kupující je povinen při registraci uvádět pravdivé, úplné a aktuální údaje a tyto údaje bez zbytečného odkladu aktualizovat, dojde-li k jejich změně.
2.3. Provozovatel si vyhrazuje ověření e-mailové adresy uživatele. Do doby ověření e-mailové adresy prostřednictvím odkazu zaslaného na uvedenou e-mailovou adresu nebude uživateli umožněno přihlášení do uživatelského účtu pomocí hesla ani využívání funkcionalit Platformy.
2.4. Uživatel je povinen chránit přístupové údaje k účtu a nezpřístupnit je třetí osobě. Provozovatel neodpovídá za zneužití účtu v důsledku porušení této povinnosti Uživatelem.
2.5. Provozovatel je oprávněn registraci odmítnout, účet pozastavit nebo zrušit, pokud uživatel porušuje Podmínky, právní předpisy, dobré mravy nebo pokud existuje důvodné podezření na zneužití Platformy. Uživateli v daném případě nevzniká nárok na jakoukoliv kompenzaci ze strany Provozovatele.
Ruční výroba, prohlášení Prodávajícího a pravidla obsahu
3.1. Platforma je určena výhradně pro nabídku ručně vyráběných produktů a souvisejících typů nabídek, kterými mohou být zejména hotové výrobky, polotovary, kurzy a zakázková výroba.
3.2. Prodávající se vložením Nabídky a po celou dobu jejího zveřejnění zavazuje a výslovně prohlašuje, že produkt a/nebo služba nabízená Nabídkou odpovídá charakteru ruční výroby nebo s ruční výrobou bezprostředně souvisí, a že údaje uvedené v Nabídce jsou pravdivé, úplné a neklamavé. Prodávající současně prohlašuje, že je oprávněn nabízený produkt prodat a/nebo službu poskytnout a že jeho nabídka neporušuje práva třetích osob ani právní předpisy.
3.3. Za ručně vyráběný produkt se pro účely Podmínek nepovažuje zejména zboží sériově vyráběné bez podstatného tvůrčího podílu Prodávajícího, přeprodej hotových výrobků třetích osob a zboží pořízené pouze za účelem dalšího prodeje bez podstatného vlastního zásahu.
3.4. Prodávající je povinen uvádět v Nabídce všechny podstatné informace, které mohou být pro rozhodnutí Kupujícího relevantní, zejména stav, vlastnosti, rozměry, materiál, způsob užití, případná omezení, cenu a podmínky dodání nebo poskytnutí služby.
3.5. Prodávající je povinen používat pouze fotografie a texty, k nimž má potřebná práva. Prodávající odpovídá za to, že obsahem Nabídky, fotografiemi nebo jinými soubory nebudou dotčena práva třetích osob.
3.6. Na Platformě je zakázán obsah, který je protiprávní, klamavý, podvodný, porušuje práva třetích osob, odporuje dobrým mravům, obchází účel Platformy nebo je v rozporu s těmito Podmínkami. Zakázán je rovněž obsah, který směřuje k propagaci zakázaného nebo nelegálního zboží, k obcházení právních předpisů, nebo který nepřiměřeně zatěžuje či narušuje Platformu (např. automatizované vkládání, scraping, pokusy o zásahy do zabezpečení).
3.7. Provozovatel je oprávněn dle vlastního uvážení posoudit, zda nabízený produkt či služba odpovídají zaměření Platformy na ruční výrobu, a dále posoudit, zda Nabídka neporušuje Podmínky nebo právní předpisy. Provozovatel si v případě porušení povinnosti Prodávajícím vyhrazuje Nabídku upravit v rozsahu nezbytném pro odstranění zjevné formální vady, Nabídku nezveřejnit, skrýt nebo odstranit, a to i bez předchozí výzvy k nápravě. Prodávajícímu v daném případě nevzniká nárok na jakoukoliv kompenzaci ze strany Provozovatele.
3.8. Ustanovení tohoto článku nezakládají povinnost Provozovatele provádět systematickou kontrolu obsahu ani neznamenají převzetí odpovědnosti za obsah Nabídek; odpovědnost za Nabídku nese vždy Prodávající.
Placené tarify a předplatné
4.1. Prodávající je oprávněn zveřejňovat Nabídky na Platformě na základě bezplatného FREE tarifu (dále jen „FREE Tarif“) či na základě předplaceného tarifu (dále jen „Tarif“).
4.2. FREE Tarif umožňuje Prodávajícímu publikovat 3 výrobky a 3 polotovary zdarma, tedy součástí tohoto FREE Tarifu nejsou kurzy a zakázková výroba.
4.3. Placený Tarif umožňuje časově omezené oprávnění zveřejnit určitý maximální počet Nabídek v rámci konkrétní kategorie.
4.4. Na Platformě mohou být nabízeny následující typy nabídek: hotové výrobky, polotovary, kurzy a zakázková výroba. Každý typ Nabídky má samostatný Tarif a kapacita mezi jednotlivými typy Nabídek se nepřevádí.
4.5. Aktuální ceník Tarifů a limity počtu zveřejněných Nabídek je dostupný na stránce Ceník.
4.6. Vybraný tarif se hradí předem na zvolené období, a to buď na měsíc či na rok. Tarif se automaticky neobnovuje. Tarif lze uhradit okamžitou platbou prostřednictvím vybrané platební brány nebo bankovním převodem. Platební údaje k bankovnímu převodu budou Prodávajícímu zaslány na e-mail uvedený v objednávce Tarifu formou proforma faktury. Po připsání platby na účet Provozovatele bude následně Prodávajícímu vystavena a prostřednictvím uvedeného e-mailu zaslána faktura o uhrazené platbě. Tarif je platný okamžikem připsání platby na bankovní účet Provozovatele do konce zaplaceného období.
4.7. Při změně z nižšího tarifu na vyšší tarif je změna účinná okamžikem úhrady vyššího tarifu. Při změně z vyššího tarifu na nižší tarif je změna účinná až po uplynutí zaplaceného období.
4.8. Limit Nabídek se vždy vztahuje pouze k aktuálně aktivnímu Tarifnímu období. Po zakoupení nového Tarifu začíná běžet nový limit bez ohledu na počet Nabídek zveřejněných v předchozím období.
4.9. Nevyužitá kapacita Nabídek v rámci Tarifu se nepřevádí do dalšího období. Pokud Prodávající v daném měsíci nevyužije maximální počet Nabídek, nevzniká mu nárok na převod nevyčerpaného limitu do dalšího období ani na vrácení ceny Tarifu nebo její části. Provozovatel není povinen poskytovat Prodávajícímu jakoukoliv kompenzaci za nevyčerpaný limit počtu zveřejněných Nabídek v rámci dopředu zaplaceného Tarifu.
4.10. V případě změny Tarifu z nižšího na vyšší se vyšší Tarif aktivuje ihned po připsání platby na bankovní účet Provozovatele. Výše platby odpovídá rozdílu mezi původním nižším Tarifem a novým vyšším Tarifem. Zvýšení tarifu lze uhradit okamžitou platbou prostřednictvím vybrané platební brány nebo bankovním převodem. Platební údaje k bankovnímu převodu budou Prodávajícímu zaslány na e-mail uvedený v objednávce Tarifu formou proforma faktury. Po připsání platby na účet Provozovatele bude následně Prodávajícímu vystavena a prostřednictvím e-mailu zaslána faktura o uhrazené platbě.
4.11. V případě změny Tarifu z vyššího na nižší se nový nižší Tarif aktivuje až po skončení již uhrazeného období. Do té doby zůstává aktivní původní vyšší Tarif. Za změnu na nižší Tarif se nehradí žádný poplatek. Nový nižší Tarif lze uhradit okamžitou platbou prostřednictvím vybrané platební brány nebo bankovním převodem. Platební údaje k bankovnímu převodu budou Prodávajícímu zaslány na e-mail uvedený v objednávce Tarifu formou proforma faktury. Po připsání platby na účet Provozovatele bude následně Prodávajícímu vystavena a prostřednictvím e-mailu zaslána faktura o uhrazené platbě.
4.12. V případě změny z předplaceného Tarifu na FREE tarif se FREE Tarif aktivuje až po skončení již uhrazeného období. Do té doby zůstává aktivní původní předplacený Tarif. Za změnu na FREE tarif se nehradí žádný poplatek.
4.13. Sedm dnů před koncem předplaceného Tarifu bude Prodávajícímu na e-mail zaslána proforma faktura, automaticky vytvořená v systému Provozovatele, k úhradě totožného Tarifu na další období. V případě, že tato faktura bude uhrazena, bude stávající Tarif prodloužen na další období, v opačném případě bude Tarif k poslednímu dni hrazeného období zrušen.
4.14. V případě, že Prodávající na Platformě zadá změnu Tarifu, provedenou změnu neuhradí a následně ji zruší, bude v systému Provozovatele automaticky vystavena nová proforma faktura odpovídající původnímu tarifu a tato bude zaslána na e-mail Prodávajícího. Původní proforma faktura se vystavením nové proforma faktury automaticky zruší.
4.15. V případě, že má Prodávající předplacený Tarif pro více typů nabídek (např. hotové výrobky a kurzy) a jeden z těchto předplacených Tarifů zruší, zůstává zrušený Tarif aktivní do konce již uhrazeného období. Po jeho uplynutí bude zrušený Tarif automaticky převeden na Tarif FREE. Proforma faktura bude následně vystavena pouze za nezrušený předplacený Tarif.
4.16. V případě, že má Prodávající předplacený vyšší Tarif u jednoho z typů nabídky (např. u výrobků) a následně si objedná nižší Tarif u jiného z typů nabídky (např. u kurzů), bude nově objednaný Tarif aktivní ihned po připsání platby na bankovní účet Provozovatele. Cena za nově objednaný Tarif bude účtována v poměrné výši odpovídající zbývající části období již předplaceného vyššího Tarifu. Tarif lze uhradit okamžitou platbou prostřednictvím vybrané platební brány nebo bankovním převodem. Platební údaje k bankovnímu převodu budou zaslány na e-mail Prodávajícího uvedený v objednávce Tarifu formou proforma faktury. Po připsání platby na účet Provozovatele bude následně Prodávajícímu vystavena a prostřednictvím e-mailu zaslána faktura o uhrazené platbě.
4.17. Pokud Prodávající po uplynutí Tarifního období neuhradí nový Tarif, Nabídky Prodávajícího budou automaticky skryty a nebudou veřejně dostupné Kupujícím. Skryté Nabídky zůstávají Prodávajícímu v účtu uložené po dobu až 1 roku od jejich skrytí, aby je Prodávající mohl znovu využít při opětovné aktivaci Tarifu. Po uplynutí této doby je Provozovatel oprávněn skryté Nabídky bez dalšího smazat.
4.18. V případě opětovného zakoupení Tarifu je Prodávající oprávněn znovu aktivovat vybrané skryté Nabídky, a to maximálně do výše limitu aktuálně zakoupeného Tarifu. Aktivací skryté Nabídky se započítává jeho počet do celkového limitu Nabídek v rámci daného Tarifu; z toho plyne, že pokud má Prodávající například uloženy skryté Nabídky a znovu je aktivuje, snižuje se o jejich počet zbývající volný limit pro nové Nabídky v daném Tarifním období.
4.19. Provozovatel si vyhrazuje právo ceník Tarifů a rozsah jejich parametrů kdykoliv změnit. Změny se nedotýkají již uhrazeného Tarifního období; pro nové Tarifní období se použije ceník platný v okamžiku objednání a úhrady Tarifu.
Rezervace, objednávky, platební a dodací podmínky
5.1. Kupující je oprávněn si prostřednictvím Platformy rezervovat vybraný produkt nebo službu pomocí funkce „Rezervovat teď“. Tato funkce je přístupná pouze v případě, že je Kupující registrován a přihlášen ke svému uživatelskému účtu. Rezervace slouží k projevení zájmu o Nabídku Prodávajícího a k zahájení komunikace mezi Kupujícím a Prodávajícím směřující ke koupi produktu nebo služby. Rezervace je nezávazná až do jejího potvrzení Prodávajícím. Pokud Prodávající rezervaci nepotvrdí do 48 hodin, rezervace zaniká.
5.3. Platforma umožňuje vytvoření objednávky prostřednictvím nákupního košíku pomocí funkce „Koupit“. Kupující je prostřednictvím této funkce oprávněn učinit objednávku i bez registrace či přihlášení, a to jako tzv. guest checkout. V takovém případě je Kupující povinen uvést Prodávajícímu správné, úplné a aktuální kontaktní a dodací údaje. V případě, že si Kupující zvolí dopravu přes výdejní místo (např. Zásilkovnu), musí být součástí objednávky rovněž údaje o tomto výdejním místě.
5.4. Platební a dodací podmínky prodeje určuje Prodávající, nestanoví-li Platforma u konkrétní funkcionality jinak. V případě, že Kupující zvolí platbu bankovním převodem, Platforma zobrazí Kupujícímu platební instrukce a QR kód pouze za předpokladu, že má Prodávající ve svém uživatelském účtu vyplněné potřebné platební údaje (IBAN/SWIFT). Pro využití prodeje prostřednictvím nákupního košíku dle odst. 5.3. tohoto článku může Platforma po Prodávajícím vyžadovat, aby měl Prodávající ve svém uživatelském účtu uvedeny své platební údaje.
5.6. Provozovatel nevystupuje jako Prodávající ani jako poskytovatel platebních či přepravních služeb a nenese odpovědnost za splnění povinností Prodávajícího nebo Kupujícího vzniklých v souvislosti s rezervací, objednávkou, úhradou ceny, dodáním produktu nebo poskytnutím služby.
Odpovědnost Provozovatele a vyloučení odpovědnosti
6.1. Provozovatel vystupuje výhradně jako zprostředkovatel a poskytovatel technického řešení Platformy. Provozovatel neprovádí prodej vlastním jménem, neorganizuje dopravu, nezajišťuje platby a nepřebírá žádné povinnosti Prodávajícího vůči Kupujícímu.
6.2. Provozovatel neodpovídá zejména za pravdivost, úplnost a aktuálnost informací a fotografií uvedených v Nabídce, za kvalitu, bezpečnost, původ, legálnost, upotřebitelnost či vhodnost nabízených produktů a služeb, za dostupnost nabídky, za ceny, dodací a platební podmínky ujednané mezi Prodávajícím a Kupujícím ani za splnění závazků Prodávajícího nebo Kupujícího.
6.3. Provozovatel nenese odpovědnost za uzavření, obsah ani plnění smluv mezi Prodávajícím a Kupujícím a zejména neodpovídá za dodání zboží, zaplacení ceny, uplatnění a vyřízení práv z vadného plnění, reklamace, odstoupení od smlouvy, náhradu škody ani jiné nároky vyplývající z jejich vzájemného vztahu; tyto nároky se uplatňují výhradně mezi Prodávajícím a Kupujícím.
6.4. Provozovatel neodpovídá za jednání uživatelů Platformy ani za způsob, jakým Platformu využívají. Provozovatel nenese odpovědnost za škody vzniklé uživateli nebo třetím osobám přímo, nepřímo či nahodile v souvislosti s užíváním Platformy, zejména v důsledku nemožnosti Platformu dočasně nebo trvale využívat, ztráty dat či obsahu, nebo v důsledku zásahů třetích osob.
6.5. Provozovatel neodpovídá za zneužití osobních údajů uživatele uvedených v Nabídce nebo sdělených v komunikaci s jinými uživateli; uživatel bere na vědomí, že zveřejněním kontaktních údajů či jiných informací může dojít k jejich použití třetími osobami.
6.6. Žádné ustanovení Podmínek nevylučuje ani neomezuje odpovědnost Provozovatele v rozsahu, v jakém ji nelze podle právních předpisů vyloučit.
Práva Provozovatele, moderace a opatření
7.1. Provozovatel je oprávněn bez předchozího upozornění skrýt, odstranit nebo omezit dostupnost Nabídky nebo jiného obsahu, pokud má za to, že je v rozporu s Podmínkami, právními předpisy, dobrými mravy nebo poškozuje oprávněné zájmy Provozovatele či třetích osob. Prodávajícímu v daném případě nevzniká nárok na jakoukoliv kompenzaci ze strany Provozovatele.
7.2. Provozovatel je oprávněn pozastavit nebo zrušit uživatelský účet, zejména opakovaně porušuje-li uživatel Podmínky, jedná-li podvodně, zneužívá-li Platformu, nebo pokud existuje důvodné podezření na takové jednání. Prodávajícímu v daném případě nevzniká nárok na jakoukoliv kompenzaci ze strany Provozovatele.
7.3. Provozovatel je oprávněn kdykoliv upravit, inovovat, omezit nebo ukončit poskytování některých funkcionalit Platformy, a to i bez předchozího oznámení, vyžadují-li to technické, bezpečnostní nebo provozní důvody. Prodávajícímu v daném případě nevzniká nárok na jakoukoliv kompenzaci ze strany Provozovatele.
7.4. Uživatelé jsou oprávněni prostřednictvím Platformy nahlásit problematický obsah nebo nevhodné chování jiného uživatele. Takové oznámení posoudí Provozovatel nebo jím pověřený moderátor a je oprávněn přijmout opatření podle těchto Podmínek. Provozovatel nerozhoduje o oprávněnosti reklamací mezi Prodávajícím a Kupujícím a není oprávněn Prodávajícímu nařídit vrácení peněz.
Licence k fotografiím a obsahu
8.1. Pokud Prodávající vloží na Platformu fotografie, texty či jiné autorské prvky, uděluje Provozovateli okamžikem vložení nevýhradní licenci k jejich užití v rozsahu nezbytném pro provoz Platformy, zejména k jejich zobrazení, zveřejnění, ukládání, rozmnožování a zpřístupňování veřejnosti prostřednictvím internetu, a to po dobu zveřejnění Nabídky na Platformě a po dobu její archivace dle těchto Podmínek.
8.2. Prodávající prohlašuje, že je k udělení licence oprávněn a že užitím obsahu Provozovatelem v souladu s tímto článkem nedojde k zásahu do práv třetích osob.
Ochrana osobních údajů
9.1. Provozovatel zpracovává osobní údaje uživatelů Platformy v souladu s právními předpisy, zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR), zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti a dalšími právními předpisy upravujícími ochranu osobních údajů.
9.2. Správcem osobních údajů je společnost Targalo s.r.o., IČO: 241 05 805, se sídlem č.p. 33, 569 14 Vendolí, e-mail: info@targalo.cz (dále jen „Správce“). Správce zpracovává osobní údaje uživatelů v rozsahu nezbytném pro provoz Platformy, poskytování jejích služeb a plnění zákonných povinností.
9.3. V souvislosti s užíváním Platformy mohou být zpracovávány zejména identifikační, kontaktní a technické údaje uživatelů. U Kupujících, kteří využijí registraci, se jedná zejména o jméno a příjmení, e-mailovou adresu, heslo v šifrované podobě, IP adresu a informace o zařízení, ze kterého je Platforma používána. U Prodávajících mohou být kromě uvedených údajů zpracovávány také údaje související s jejich podnikatelskou činností, zejména identifikační údaje podnikatele, například IČO nebo DIČ, údaje uvedené v profilu Prodávajícího, informace o nabízených produktech a službách a bankovní spojení pro účely vyplácení prostředků souvisejících s užíváním Platformy.
9.4. Osobní údaje jsou zpracovávány zejména za účelem zajištění provozu Platformy, registrace a správy uživatelských účtů, zprostředkování komunikace mezi Prodávajícími a Kupujícími prostřednictvím interních zpráv, zveřejňování a správy Nabídek, dále za účelem analýzy návštěvnosti a marketingových aktivit, pokud k tomu uživatel udělí souhlas, a rovněž za účelem plnění zákonných povinností, zejména v oblasti účetnictví a daní.
9.5. Právním základem pro zpracování osobních údajů je zejména plnění smlouvy mezi uživatelem a Provozovatelem spočívající v poskytování služeb Platformy, oprávněný zájem Správce na zajištění řádného provozu a bezpečnosti Platformy, plnění právních povinností Správce a v některých případech také souhlas uživatele.
9.6. Osobní údaje jsou uchovávány po dobu nezbytnou k naplnění účelu jejich zpracování. Údaje spojené s uživatelským účtem jsou uchovávány po dobu jeho existence. Po zrušení účtu mohou být údaje uchovávány po dobu 30 dnů za účelem případné obnovy účtu a následně jsou trvale odstraněny. Účetní a daňové doklady jsou uchovávány po dobu stanovenou právními předpisy, zpravidla po dobu 10 let. Technické záznamy o přístupu na Platformu mohou být uchovávány po dobu 90 dnů.
9.7. Správce přijímá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů, zejména používá zabezpečený přenos dat prostřednictvím šifrování SSL/TLS, ukládá hesla uživatelů v šifrované podobě, omezuje přístup k osobním údajům pouze na oprávněné osoby a provádí pravidelné zálohování dat.
9.8. Uživatelé mají v souvislosti se zpracováním osobních údajů právo požadovat přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování nebo přenositelnost údajů a dále právo vznést námitku proti zpracování. Tato práva mohou uplatnit kontaktováním Správce na e-mailové adrese uvedené v těchto Podmínkách. Správce vyřídí žádost zpravidla do 30 dnů od jejího obdržení.
9.9. Pokud se uživatel domnívá, že zpracování jeho osobních údajů je v rozporu s právními předpisy, má právo podat stížnost u dozorového orgánu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, internetová adresa www.uoou.cz.
Zásady používání souborů cookies
10.1. Tyto zásady používání souborů cookies upravují způsob, jakým jsou na internetové Platformě Targalo.cz používány soubory cookies a obdobné technologie, a poskytují uživatelům základní informace o jejich účelu, právním základu zpracování a možnostech nastavení.
10.2. Správcem osobních údajů zpracovávaných prostřednictvím souborů cookies je společnost Targalo s.r.o., IČ: 241 05 805, se sídlem č.p. 33, 569 14 Vendolí.
10.3. Cookies jsou malé textové soubory ukládané do zařízení uživatele při návštěvě internetových stránek. Pro účely těchto zásad se za cookies považují i další obdobné technologie, které umožňují ukládání nebo čtení informací v zařízení uživatele.
10.4. Provozovatel používá cookies zejména za účelem zajištění řádného fungování Platformy, zajištění a správy přihlášení uživatele, fungování nákupního košíku, ukládání uživatelských nastavení, zajištění bezpečnosti, analýzy návštěvnosti a případně také pro marketingové nebo personalizační účely, pokud k tomu uživatel udělí souhlas. Provozovatel je oprávněn zasílat Kupujícímu technická a servisní sdělení týkající se uživatelského účtu nebo objednávek, a to i bez předchozího souhlasu se zasíláním obchodních sdělení.
10.5. Na Platformě mohou být používány zejména nezbytné cookies, které jsou nutné pro technický provoz webu, dále analytické cookies sloužící ke sledování návštěvnosti a vyhodnocování používání Platformy, a případně také funkční nebo marketingové cookies. Rozsah skutečně používaných kategorií cookies na platformě: Targalo používá všechny čtyři kategorie cookies:
zabezpečení a objednávkový proces
Analytické cookies – slouží ke sledování návštěvnosti a analýze chování uživatelů
Funkční cookies – ukládají uživatelské preference a nastavení pro lepší zážitek z používání Platformy
Marketingové cookies – používají se pro cílené zobrazování reklam a měření efektivity kampaní.
Nezbytné cookies (vždy aktivní) – zajišťují základní funkce webu jako přihlášení, ní
Analytické, funkční a marketingové cookies vyžadují souhlas uživatele.
10.6. Bez souhlasu uživatele mohou být používány pouze takové cookies, které jsou nezbytné pro fungování Platformy a poskytování služeb výslovně vyžádaných uživatelem. Ostatní cookies mohou být používány pouze na základě souhlasu uživatele, pokud právní předpisy nestanoví jinak.
10.7. Pokud jsou prostřednictvím cookies zpracovávány osobní údaje, probíhá jejich zpracování v souladu s právními předpisy a s článkem 8 obchodních podmínek. Prostřednictvím cookies mohou být zpracovávány zejména technické údaje o zařízení, IP adresa, údaje o relaci, informace o přihlášení, údaje o košíku a údaje o používání Platformy. Doba uchování těchto údajů se liší podle typu cookies a konkrétního technického řešení. Konkrétní doby uchování:
Nezbytné cookies (autentizace, zabezpečení): 30 dní
Analytické cookies (Google Analytics): do 2 let (_ga) / 24 hodin (_gid)
Marketingové cookies (Meta Pixel): do 90 dní
Preference souhlasu s cookies: uchovávány po dobu používání zařízení uživatelem
Uživatel může své nastavení cookies kdykoli změnit na stránce Zásady cookies nebo v nastavení svého internetového prohlížeče.
10.8. Pokud Provozovatel využívá služby třetích stran, v jejichž rámci dochází k používání cookies nebo obdobných technologií, mohou být údaje zpracovávány také těmito poskytovateli. Přehled těchto poskytovatelů:
Google LLC (Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads) – analytické nástroje a reklamní systémy
Meta Platforms, Inc. (Facebook/Instagram) – Meta Pixel pro reklamní měření a remarketing
LeadHub – email marketingová platforma a identifikace uživatelů
Packeta – widget pro výběr výdejních míst
Pusher – služba pro real-time komunikaci
Tyto služby mohou používat vlastní cookies a zpracovávat údaje podle svých zásad ochrany osobních údajů. Odkazy na zásady ochrany osobních údajů jednotlivých poskytovatelů jsou k dispozici na stránce Zásady cookies.
10.9. Uživatel má v souvislosti se zpracováním osobních údajů prostřednictvím cookies právo požadovat přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů, právo vznést námitku proti zpracování a právo kdykoliv odvolat souhlas, je-li zpracování založeno na souhlasu. Svá práva může uživatel uplatnit u Provozovatele prostřednictvím výše uvedených kontaktních údajů. Pokud se domnívá, že při zpracování jeho osobních údajů dochází k porušení právních předpisů, má právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, internetová adresa www.uoou.cz.
11. Závěrečná ustanovení
11.1. Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky.
11.2. V případech, kdy je Prodávající nebo Kupující ve vztahu k Provozovateli spotřebitelem a vznikne spotřebitelský spor, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu České obchodní inspekci (Ústřední inspektorát – oddělení ADR, sídlem Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.cz, web: adr.coi.cz). Spotřebitel může rovněž využít platformu pro řešení spotřebitelských sporů online zřízenou Evropskou komisí na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
11.3. Provozovatel si vyhrazuje právo Podmínky kdykoliv změnit. O změnách bude informovat na Platformě. Pro uživatele je závazné znění Podmínek účinné v okamžiku užívání Platformy; u již uhrazených Tarifů se změna Podmínek nedotýká práv a povinností vzniklých za trvání uhrazeného Tarifního období, ledaže by šlo o změny vyvolané právními předpisy nebo bezpečnostními důvody.
11.4. Pokračováním v užívání Platformy po změně Podmínek uživatel vyjadřuje souhlas s jejich novým zněním.
11.5. Pro řešení sporů vzniklých v důsledku užívání Platformy je místně příslušným soudem Městský soud v Brně.
11.6. Tyto Podmínky nabývají účinnost dnem 1.1.2026